Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• REKBRO - Platform escrow digital untuk transaksi aman.
• Pengguna - Individu/entitas yang menggunakan layanan.
• Pembeli - Pengguna yang membeli barang/jasa.
• Penjual - Pengguna yang menjual barang/jasa.
• Escrow - Layanan penitipan dana sebagai pihak ketiga.

2. Layanan Escrow

REKBRO menyediakan layanan rekening bersama yang memungkinkan transaksi aman. Dana diamankan hingga Pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang.

Alur Transaksi:

1. Pembuatan transaksi dengan detail barang/jasa
2. Pembayaran oleh Pembeli ke escrow
3. Pengiriman barang oleh Penjual
4. Konfirmasi penerimaan oleh Pembeli
5. Pelepasan dana ke Penjual

3. Pendaftaran Akun

Persyaratan:

• Usia minimal 18 tahun
• Informasi akurat dan lengkap
• Email valid yang dapat diverifikasi
• Menyetujui Syarat & Ketentuan

Verifikasi KYC meliputi: foto KTP, selfie dengan KTP, dan verifikasi nomor telepon.

4. Proses Transaksi

Batas Waktu:

• Pembayaran: 24 jam setelah transaksi dibuat
• Pengiriman: 3 hari kerja setelah pembayaran
• Konfirmasi: 3 hari setelah status "Dikirim"

5. Biaya Layanan

6. Penyelesaian Sengketa

Pembeli dapat mengajukan dispute jika barang tidak diterima, tidak sesuai, atau rusak.

Proses:

1. Pengajuan dispute dengan bukti
2. Respons Penjual dalam 48 jam
3. Peninjauan oleh tim REKBRO
4. Keputusan dalam 3-7 hari kerja

7. Larangan

Pelanggaran mengakibatkan pembekuan akun dan pelaporan ke pihak berwajib.

8. Hubungi Kami